Purwandi, Untung (2018) تأثير إنماء الخدمة بمبادئ الشريعة الإسلامية على اقتناع الزبين Klinik Pratama Rawat Inap PKU Muhammadiyahة ّ يّ سة الصحّ(في المؤس ) 2018 في مدينة بريبس عام Larangan. D4 Diploma thesis, UNIDA.

FILE TEXT full skripsi.pdf Download (2MB)

Abstract

ملخص تأثير إنماء الخدمة بمبادئ الشريعة الإسلامية على اقتناع الزبين Klinik Pratama Rawat Inap PKU Muhammadiyah Laranganة ّ يّ سة الصحّ (دراسة حالة في المؤس )2018مدينة بريبس عام قدمه : أونتونك فورواندي بوجود إزداد المنافسة في أداء ما يحتاجها المستهلكون من الخدمة, تسبب أن كل شركة تضع التوجه على اقتناع الزبين كهدف أساسي. اقتناع الزبين هو الهدف والمرجع الرئيسي لكل شركة وخاصة في مجال التسويق. يرأي الإسلام اقتناع الزبين هو مستوى المقارنة بين توقعات المنتج السلع والخدمات الجيدة التي تكون موافقة للشريعة. ولذلك ّأن Klinik Pratama Rawat Inap PKUيجب ان يكون فيه الإنماء في تقديم السلع والخدمة لازداد اقتناع الزبين. ة مطلوبة في إنماء تقديم خدمتها.ّ يّ سة صحّ مؤسّة. وكلّ يّ سة الصحّ كالمؤسMuhammadiyah Larangan Klinikة ّ يّ سة الصحّ هذا البحث لمعرفة وجود تأثير إنماء الخدمة بمبادئ الشريعة على اقتناع الزبين في المؤسّإن .2018 في مدينة بريبس سنة Pratama Rawat Inap PKU Muhammadiyah Larangan هذا البحث من نوع الدراسة الميدانية وهو البحث الوصفي الكمي. طريقة البحث الكمي يعني مؤسسة على الهدف الطبيعي ويركز على قياس الظواهر، وهي تستعمل بيانات الأرقام وتحليلها باستخدام الإحصاءات. استخدم تحليلها بالطريقة ّ عينة. الطريقة لجمع البيانات بمنهج الاستبيان ثم90الباحث عينة عشوائية بسيطة. يحتاج وهذا البحث الي التي تشتمل اختبار الصدق و اختبار الثبات الانحدار لمعرفة كمية أهمية الأسئلة التي ألقاها الباحث و نظرية Eviews تحليل الانحدار الخطي البسيط لكشف عن أثر إنماء الخدمة بمبادئ الشريعة الإسلامية على اقتناع ّالاختبار الكلاسيكية ثم ة. ّ يّ سة الصحّالزبين في تلك المؤس ا. وذلك بعد ّ إنماء الخدمة بمبادئ الشريعة الإسلامية يؤثر على اقتناع الزبين تأثيرا ايجابيّنتيجة البحث هي إن 10. كانت نتيجة 1,66196 الأساسي هيt ونتيجة 1,998487 هي t التي حصلت نتيجة اختبار tاختبار درجة ّ . من تحليل الانحدار الخطي البسيط ظهر أنHa الأساسي نقبل الفرضية النافية t المحسوب > نتيجة نت جودة إنماء الخدمة بمبادئ الشريعة الإسلامية فتكثر درجة اقتناع الزبين. ّ اذا تحس ّ فتبين 0,209637 بقدر ّالمتغير المستقل نها ّ % والباقية تبي4,3415 المتغيرات المستقلة في هذا البحث تشير على المتغير التابع بقدرّ على أنّ تدلR2وبعد اختبار ة من هذا نموذج البحث.ّالمتغيرات الخارجي المتغيرات المستقلة في هذا البحث تشير على ّ على أنّ في هذه معامل التحديد حصلت بالنتيجة التي تدلّلأن ة من هذا نموذج البحث. ولذلك على الباحثين الأخرين ّنها المتغيرات الخارجيّ % والباقية تبي4,3415المتغير التابع بقدر ر كبيرا في اقتناع الزبين.ّليزداد على المتغيرات الأخري التي تؤث الكلمات الرئيسية: الخدمة, مبادئ الشريعة, اقتناع الزبين

View more statistics

View Item